Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.annsoavocado-brand.com

Le site internet www.annsoavocado-brand.com est un service de vente de prêt à porter et accessoires de sport dont le siège social est situé AnnsoAvocadoBrand 651 chemin des cotes 30330 Connaux

IMPORTANT : Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation des présentes conditions générales.

Date de la dernière mise à jour des conditions générales de vente : 18/01/2024

Commandes

Pour passer votre commande, le site www.annsoavocado-brand.com est mis à disposition 24/24h et 7/7j.

Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes :

– Ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »,
– Valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.
Vous recevrez une confirmation par mail avec le détail de votre commande. Un numéro de suivi vous sera émis par la directrice du site internet afin de suivre l’acheminement de votre colis.

En validant la commande, le client déclare avoir accepté la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion par ANNSO AVOCADO BRAND constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique pour obligation de payer le prix indiqué.

Prix

Les prix indiqués sur le site www.annsoavocado-brand.com sont en EUROS Toutes taxes Comprises tenant compte du taux de TVA en rigueur soit 20%; hors participation aux frais de traitement et d’expédition. ANNSO AVOCADO BRAND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.

Paiement

Les achats effectués sur le site www.annsoavocado-brand.com sont payés exclusivement au comptant par le moyen suivant :

- Carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement STRIPE.

La facture sera adressée au client par mail après l’encaissement du montant de la commande.

Disponibilités

Les produits disponibles à la vente sur le site www.annsoavocado-brand.com sont en quantité limitée. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, il est possible qu’une erreur survienne lors de la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, elle n’engage pas la responsabilité du vendeur. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. Ainsi la commande sera annulée et vous serez recrédité sur votre compte bancaire.

Livraisons

La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site www.annsoavocado-brand.com et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande.

Attention : lorsque les commandes sont validées, ANNSO AVOCADO BRAND ne peut modifier les données de livraison ou bien annuler la commande. ANNSO AVOCADO BRAND ne peut pas regrouper plusieurs commandes pour faire un seul envoi.

- En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés.

- En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande.

- Ailleurs dans le monde, comptez 5 à 7 jours pour la plupart des destinations, par exemple le Japon, le Mexique mais aussi la Nouvelle-Zélande, et jusqu’à 8 ou 9 jours pour des pays comme l’Inde, le Nigéria ou l’Australie lointaine.

Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc). Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. ANNSO AVOCADO BRAND met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.

Zones de livraison

Nos services de livraison s'étendent à l'échelle mondiale, garantissant que nos produits de qualité et notre engagement envers la satisfaction client vous accompagnent, peu importe où vous vous trouvez.

Conformité

Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de vous garantir l’état neuf de ceux-ci.

Produit défecteux

Si malencontreusement vous recevez un produit défectueux ou abimé lors du transport, nous vous prions de contacter notre service client à l’adresse asophie.mounier@gmail.com dans les 48h suivant la livraison. Veuillez fournir votre nom, prénom et numéro de commande qui apparait sur le bon de livraison, ainsi que votre adresse mail et/ou numéro de portable pour vous apporter une réponse rapide. Si le colis est abimé, veuillez refuser la livraison et contacter notre service client pour le signaler.

Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été porté ou utilisé. Tout produit qui est abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.

Les frais de retour sont à charge du client. Il est recommandé de retourner les colis en colissimo afin d’avoir une preuve de retour en cas de colis perdu par le transporteur.

Lorsque vous effectuez un retour, merci de remplir le bordereau de retour et de le joindre à l’intérieur du colis afin que votre retour soit traité le plus rapidement possible. Attention de bien indiquer le numéro de commande afin d'identifier le retour. Les délais de retour sont de 14 jours à compter de la réception du colis. Ces délais peuvent cependant être rallongés lors de période de forte activité (Noel, soldes).

Si les conditions de retour sont respectées, le remboursement des articles se fera sur le mode de règlement utilisé lors de la commande.

Les articles en promotions, et les accessoires ne sont ni repris, ni échangés.

Les colis retour doivent être retournés à l’adresse suivante :

AnnsoAvocadoBrand

651 chemin des cotes

30330 Connaux

802 280 297 00028

Informations nominatives

ANNSO AVOCADO BRAND s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre ANNSO AVOCADO BRAND et ses clients. En application de la loi n78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur.

Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante :

Annso Avocado Brand